Kromě tradičních záručních a pozáručních oprav a pravidelných preventivních údržeb nabízí servisní oddělení HPST, s.r.o. i operační kvalifikace přístrojů a software splňující nejpřísnější kritéria světových autorit z oblasti kontroly léčiv a potravin.
Nad rámec oficiálních předepsaných testů a limitů nabízí i provedení dodatečných testů dle individuální potřeby zákazníka, vše zastřešené prověřenou robustní kvalifikační platformou Agilent Compliance Engine (ACE).
Dodávky služeb je možné jednoduše zavázat uzavřením výhodného servisního kontraktu, přičemž je možné zvolit si z několika typů dle rozsahu požadovaných služeb, anebo postavit kontrakt přímo na míru specifickým požadavkům laboratoře.
Kromě výše uvedených služeb HPST pořádá uživatelská hardwarová a softwarová školení, na kterých se dozvíte praktické informace i doporučení pro práci s instrumentací Agilent Technologies.
Všechny služby zajišťuje stále se rozrůstající tým odborně vyškolených servisních techniků pracujících podle přísných standardů ISO 9001 a ISO 13485.
<h3>Přehled zákaznických hardwarových a softwarových školeních pro rok 2022</h3>
<ul>
<li>5. – 6. 4. a 20. – 21. 9. 2022 <a href="https://hpst.cz/gc-skoleni-uzivatelske-dovednosti-diagnostika">GC školení, uživatelské dovednosti a diagnostika</a>
</li>
<li>29. – 30. 3. a 4.- 5. 10 2022 <a href="https://hpst.cz/lc-skoleni-uzivatelske-dovednosti-diagnostika">LC školení, uživatelské dovednosti a diagnostika</a>
</li>
<li>7.- 8. 4. a 22.- 23. 9. 2022 <a href="https://hpst.cz/ms-single-quadqqq-pro-gc-skoleni-uzivatelske-dovednosti-diagnostika">MS (single-quad/QQQ pro GC) školení, uživatelské dovednosti a diagnostika</a>
</li>
<li>25. - 28. 4. a 18. – 21. 10. 2022 <a href="https://hpst.cz/openlab-cds-2x-sw">OpenLAB CDS 2.x SW</a>
</li>
<li>25. – 28. 4. a 18.- 21. 10. 2022 <a href="https://hpst.cz/masshunter-pro-gcms">MassHunter pro GC/MS</a>
</li>
</ul>
<h3>Přehled služeb servisního a aplikačního týmu HPST</h3>
<ul>
<li>Instalace přístrojů a základní zaškolení obsluhy</li>
<li>Pokročilá a aplikační školení, vývoj metod</li>
<li>Záruční a pozáruční opravy</li>
<li>Vzdálená podpora (TeamViewer, VPN)</li>
<li>Preventivní údržby, bezpečnostně-technické kontroly</li>
<li>Instalační/Operační kvalifikace HW + SW</li>
<li>HW a SW školení</li>
</ul>
<h3>Servisní smlouvy</h3>
<h5>Rámcová</h5>
<ul>
<li>předem definovaný typ služeb s možností předplacení konkrétního spotřebního materiálu</li>
<li>+ fixace termínu provedení služeb, možná úspora při bezporuchovém provozu</li>
<li>- nekryje nečekané poruchy, horší plánování nákladů na provoz přístrojů</li>
</ul>
<h5>Paušální</h5>
<ul>
<li>zahrnuje plný servis přístrojů včetně použitého materiálu (náhradní díly, spotřební materiál)</li>
<li>+ fixní náklady na provoz přístroje, pravidelná fakturace, lepší plánování nákladů</li>
<li>- vyšší cena</li>
</ul>
<h5>Individuální</h5>
<ul>
<li>Rozsah služeb, výměny materiálu, frekvence provedení, dodatečné testy atd. dle přání zákazníka</li>
</ul>
<h3>Servisní školení</h3>
<ul>
<li>HW LC, GC, GCMS (2denní kurz, HPST, Na Jetelce 69, Praha 9, březen/duben + září/říjen 2022)</li>
<li>SW OpenLab , GCMS MassHunter , LCMS MassHunter (4denní kurz, Hotel Golf &amp; Spa Kunětická hora, duben + říjen 2022)</li>
<li>Online SW OpenLab CDS 2.X (připojení přes ZOOM z pohodlí vlastního pracoviště, termíny dle aktuálního zájmu)</li>
</ul>
<h3>Výběr materiálů z oblasti údržby chromatografů a hmotnostních spektrometrů v databázích LabRulez</h3>
<h4><a href="https://gcms.cz/library?mainauthorItems=10&amp;publicationTypeItems=4-7&amp;search=maintenance">GC a GC/MS literatura</a></h4>
<ul>
<li>How to Keep your Application Running - Routine Maintenance (Prezentace | 2013)
</li>
<li>Installation, Care and Maintenance of Capillary Gas Chromatography Columns (Prezentace | 2018)
</li>
<li>A Beginner’s Guide to Your GC Columns: Installation, Care, and Maintenance (Prezentace | 2021)
</li>
<li>5-Year Study Substantiates Value Of Agilent Preventive Maintenance (Technické články | 2018)
</li>
<li>Keeping your GC Column Happy and Healthy: Installation, Care, and Maintenance (Prezentace | 2019)
</li>
<li>Making a Grand Entrance: Techniques for Efficient Sample Introduction, Inlet Types, and Maintenance (Prezentace | 2020)
</li>
<li>Put Your Smart GC to Work - Enable remote connectivity and take the guesswork out of GC Maintenance (Prezentace | 2018)
</li>
<li>Eliminating the Fear Factor - Flame Ionization Detector (Prezentace | 2020)
</li>
<li>Maintaining Lab Operations in Extraordinary Times - Dealing with operating impacts from the COVID-19 Coronavirus - GC (Prezentace | 2020)
</li>
<li>Don’t Let Inlet Breakdown Shut You Down: The Importance of Flow path Inertness (Prezentace | 2020)
</li>
<li>Simple Strategies for GC/MS Success (Prezentace | 2018)
</li>
<li>Understanding the GC Inlet: Which Type is Most Appropriate for your Method? (Prezentace | 2021
</li>
<li>Tune into Your Mass Spectrometer - Troubleshooting GC/MS and tune report interpretation (Prezentace | 2021)
</li>
</ul>
<h4><a href="https://lcms.cz/library?mainauthorItems=10&amp;publicationTypeItems=5-7-4&amp;search=maintenance">HPLC a LC/MS literatura</a></h4>
<ul>
<li>HPLC Troubleshooting Fundamentals (Prezentace | 2021)
</li>
<li>Surviving Chromatography - Part 1: Preventive Action (Prezentace | 2019)
</li>
<li>A Gram of Prevention - Simple Tips for Maintaining LC Instrument Performance (Prezentace | 2014)
</li>
<li>Surviving Chromatography - Part 2: Corrective Action (Prezentace | 2018)
</li>
<li>Maximize Performance and Minimize Maintenance with Genuine Agilent LC Spares (Technické články | 2015)
</li>
<li>Maximize LC Instrument Uptime - Agilent LC Instrument and Module kits (Příručky | 2018)
</li>
<li>Get Your LC Back Up and Running After the Shut Down (Příručky | 2020)
</li>
<li>When Should I Change That: Ensuring Proper Instrument Performance (Prezentace | 2020)
</li>
<li>The Chromatography Checklist (Prezentace | 2018)
</li>
<li>Gate Valve for Replacement of Inlet Capillaries in Agilent Triple Quadrupoles without Venting the Mass Spectrometer (Technické články | 2017)
</li>
<li>Surviving Chromatography - Part 1: Preventive Action (Prezentace | 2019)
</li>
<li>Agilent CE System - A Quick Start Guide to Maintenance and Troubleshooting (Příručky | 2000)
</li>
<li>Regulatory 101. What is AIQ? Complete DQ/IQ (Prezentace | 2015)
</li>
<li>Around the LC System in 45 Slides (Prezentace | 2016)
</li>
</ul>
<h4>GC a GC/MS Webináře</h4>
<ul>
<li><a href="https://gcms.cz/webinar/1486">Lost and Found: Troubleshooting Missing Peaks in GC Analysis</a> (Út, 22.2.2022, 17:00 (CET - Prague))
</li>
<li><a href="">Agilent GC Maintenance and Connections</a> (ZÁZNAM | Proběhlo Út, 15.6.2021)
</li>
<li><a href="https://gcms.cz/webinar/975">GC Columns 101: Installation, Care, and Maintenance</a> (ZÁZNAM | Proběhlo St, 26.5.2021)
</li>
<li><a href="https://gcms.cz/webinar/1092">How to Troubleshoot and Improve your GC/MS like an Agilent Scientist</a> (ZÁZNAM | Proběhlo St, 16.6.2021)
</li>
<li><a href="https://gcms.cz/webinar/976">Tune into your Mass Spec: Troubleshooting GC-MS and Tune Report Interpretation</a> (ZÁZNAM | Proběhlo Čt, 24.6.2021)
</li>
<li><a href="https://gcms.cz/webinar/105">It’s Peak Season for Great Peak Shape: Tips and Tricks on Troubleshooting GC Chromatography</a> (ZÁZNAM | Proběhlo Čt, 6.8.2020)
</li>
<li><a href="https://gcms.cz/webinar/1085">Agilent Troubleshooting with Agilent Smart GC</a> (ZÁZNAM | Proběhlo Út, 22.6.2021)
</li>
<li><a href="https://gcms.cz/webinar/9">Don&#39;t Fear the Ghost or Unexpected Peaks: Troubleshooting and Prevention</a> (ZÁZNAM | Proběhlo Čt, 10.10.2019)
</li>
</ul>
<h4>HPLC a LC/MS Webináře</h4>
<ul>
<li><a href="https://lcms.cz/webinar/968">Eliminate the Fear in Agilent LC/MS System Maintenance &amp; Troubleshooting</a> (ZÁZNAM | Proběhlo Čt, 27.5.2021)
</li>
<li><a href="https://lcms.cz/webinar/635">Making the Most of your LC System</a> (ZÁZNAM | Proběhlo Čt, 14.1.2021)
</li>
<li><a href="https://lcms.cz/webinar/485">WHEN Should I Change That: Ensuring Proper Instrument Performance</a> (ZÁZNAM | Proběhlo Čt, 19.11.2020)
</li>
<li><a href="https://lcms.cz/webinar/966">Troubleshooting Fundamentals</a> (ZÁZNAM | Proběhlo Čt, 7.10.2021)
</li>
<li><a href="https://lcms.cz/webinar/1315">HPLC: How to increase productivity and reduce downtime</a> (ZÁZNAM | Proběhlo Po, 20.9.2021)
</li>
</ul>

Aktuality v oblasti servisních činností, servisních smluv a přehled zákaznických HW a SW školeních pro rok 2022 (Záznam webináře)

Náš tým servisních techniků poskytuje širokou škálu autorizovaných servisních služeb (instalace a opravy, preventivní prohlídky, funkční verifikace a operační kvalifikace) jak pro přístroje Agilent Technologies, tak i pro instrumentace dalších výrobců. Servisní oddělení také poskytuje vzdálenou podporu a ve spolupráci s aplikačním týmem pořádá pravidelná hardwarová a softwarová školení pro uživatele i pro pokročilé analytiky.
<img src="https://storage.googleapis.com/labrulez-bucket-strapi-h3hsga3/HPST_Instrumentace_s_pridanou_hodnotou_diky_silnemu_servisnimu_tymu_a_pravidelnym_skolenim_c6e88a2b2f/HPST-Instrumentace-s-pridanou-hodnotou-diky-silnemu-servisnimu-tymu-a-pravidelnym-skolenim.webp" alt="HPST: Instrumentace s přidanou hodnotou díky silnému servisnímu týmu a pravidelným školením"/>
<h3>Hardwarová a aplikační školení</h3>
<h5>Na hardwarových školeních se naučíte:</h5>
<ul>
<li>principy fungování daných systémů</li>
<li>správné pracovní postupy</li>
<li>provádění základní údržby i diagnostiky pro řešení běžných problémů</li>
</ul>
Nabyté znalosti Vám tak usnadní a zpříjemní práci, sníží náklady na údržbu, zajistí maximální spolehlivost přístrojů a tím sníží riziko poruch. Školení jsou vhodná pro všechny uživatele systémů Agilent Technologies i pro ty, kteří uvažují o nákupu stroje a chtějí získat podrobnější informace o fungování a technickém zpracování strojů.
<h5>Na aplikačním školení se naučíte:</h5>
<ul>
<li>principy chromatografie</li>
<li>úpravy vzorku</li>
<li>základy vývoje chromatografických metod včetně volby kolony</li>
<li>seznámíte se s chromatografickými parametry užívanými v praxi.</li>
</ul>
Aplikační školení jsou určena pro ty, kteří chtějí získat nebo prohloubit stávající znalosti o chromatografických principech a jejich převádění do praxe, tzn. pro stávající uživatele i pro studenty.
<h5>Nabízená hardwarová školení:</h5>
<ul>
<li>👉 <a href="https://hpst.cz/lc-skoleni-uzivatelske-dovednosti-diagnostika">LC školení, uživatelské dovednosti a diagnostika</a></li>
<li>👉 <a href="https://hpst.cz/gc-skoleni-uzivatelske-dovednosti-diagnostika">GC školení, uživatelská dovednosti a diagnostika</a></li>
<li>👉 <a href="https://hpst.cz/ms-single-quadqqq-pro-gc-skoleni-uzivatelske-dovednosti-diagnostika">MS (single-quad/QQQ pro GC) školení, uživatelské dovednosti a diagnostika</a></li>
</ul>
<h3>Softwarová školení</h3>
<h5>Na školení se dozvíte podrobnější informace k:</h5>
<ul>
<li>instalaci softwaru a licencím</li>
<li>nastavení softwarového rozhraní dle Vašich požadavků</li>
<li>možnosti detailního ovládání instrumentu</li>
</ul>
<h5>Naučíte se:</h5>
<ul>
<li>jak efektivně pracovat se sekvencemi</li>
<li>jak kalibrovat metodu</li>
<li>jak zpracovat naměřená data</li>
</ul>
Dostatek času je věnován také nastavení reportů dle požadavků uživatele – tzv. „intelligent reporting“.
Školení kladou důraz na dostatečný prostor pro praktická cvičení a diskusi se školitelem, proto jsou dle typu software v rozsahu čtyř až pěti dnů. Pro účastníky je po celou dobu kurzu zajištěno ubytování a plná penze v příjemném prostředí osvědčených hotelů.
Softwarová školení jsou vhodná pro všechny uživatele daného programu.
<h5>Nabízená softwarová školení:</h5>
<ul>
<li>👉 <a href="https://hpst.cz/masshunter-pro-gcms">MassHunter pro GC/MS</a></li>
<li>👉 <a href="https://hpst.cz/masshunter-pro-lcms-qqq">MassHunter pro LC/MS QQQ - Novinka</a></li>
<li>👉 <a href="https://hpst.cz/openlab-cds-2x-sw">OpenLAB CDS 2.x SW</a></li>
<li>👉 <a href="https://hpst.cz/openlab-cds-2x-sw-online-skoleni">OpenLAB CDS 2.x SW - On-line školení</a></li>
</ul>
<h3>Servisní tým</h3>
Servisní technici jsou specializovaní na konkrétní typy instrumentace. Jsou průběžně školeni ve školících centrech firmy Agilent Technologies a jsou oprávněni poskytovat servisní i kvalifikační služby na analytické přístroje Agilent Technologies, včetně vystavení kvalifikačních certifikátů o provedení preventivní údržby, ověření výkonnosti nebo kalibrace.
<h3>Kontakty:</h3>
👉 <a href="https://hpst.cz/servisni-tym">Servisní technici</a>
👉 <a href="https://hpst.cz/servisni-pozadavek">Servisní požadavek</a>
Horká linka servisu je dostupná v pracovní dny mezi 8:00 - 17:00, e-mail a servisní požadavek jsou k dispozici 24 hodin denně. 
<ul>
<li>Horká Linka servisu (po - pá): +420 725 631 863</li>
<li>Kontaktní e-mail: servis@hpst.cz</li>
</ul>
<img src="https://storage.googleapis.com/labrulez-bucket-strapi-h3hsga3/HPST_team_2021_40506f2338/HPST-team-2021.webp" alt="HPST team v roce 2021"/>

Instrumentace s přidanou hodnotou - silný servisní tým, pravidelná školení

Servisní tým Altium stále aktualizuje a rozšiřuje škálu prováděných služeb. Dlouhodobě se také snaží zvyšovat kvalitu poskytovaných služeb.
Kromě záručních a pozáručních oprav a pravidelných preventivních údržeb provádí operační kvalifikace přístrojů a software, splňující nejpřísnější kritéria světových autorit z oblasti kontroly léčiv a potravin.
Naši servisní a aplikační specialisté pořádají uživatelská hardwarová a softwarová školení, na kterých se uživatelé dozví praktické informace i doporučení pro práci s instrumentací Agilent Technologies.
<h3>Nejbližší školení od Altium International</h3>
<h5><a href="https://gcms.cz/events/517">Altium Softwarová školení - MassHunter pro GC/MS</a></h5>
<ul>
<li>Termín: 22 - 25. říjen 2024 </li>
<li>Místo konání: Hotel Golf &amp; Spa Kunětická hora</li>
</ul>
<h5>Obsah školení:</h5>
<ul>
<li>Instalace SW</li>
<li>Úvod do principů GC-MS</li>
<li>Konfigurace</li>
<li>Ovládání systému</li>
<li>Tvorba metody</li>
<li>Sběr dat</li>
<li>Sekvence</li>
<li>Kalibrace</li>
<li>Kvantitativní analýza dat</li>
<li>Kvalitativní analýza dat</li>
<li>Retention time locking</li>
<li>Údržba a diagnostika MSD systému</li>
</ul>
<h4><a href="https://gcms.cz/events/513">Altium softwarová školení - OpenLAB CDS 2.x SW</a></h4>
<ul>
<li>Termín: 22 - 25. říjen 2024 </li>
<li>Místo konání: Hotel Golf &amp; Spa Kunětická hora</li>
</ul>
<h5>OpenLAB CDS Control Panel</h5>
<ul>
<li>Uživatelské účty a práva</li>
<li>Projekty</li>
<li>Konfigurace instrumentů</li>
</ul>
<h5>OpenLAB CDS Acquisiton</h5>
<ul>
<li>User Interface</li>
<li>Měřící metoda</li>
<li>Single analýza</li>
<li>Sekvence</li>
</ul>
<h5>OpenLAB CDS Data Analysis</h5>
<ul>
<li>User Interface</li>
<li>Integrace, identifikace, kalibrace</li>
<li>System Suitability</li>
<li>UV a MS spektra</li>
</ul>
<h5>OpenLAB CDS Intelligent Reporting</h5>
<ul>
<li>Report editor</li>
<li>Základní a pokročilé reporty (vlastní výpočty a proměnné)</li>
</ul>
<h4><a href="https://lcms.cz/events/515">Altium softwarová školení - MassHunter pro LC/MS QQQ</a></h4>
<ul>
<li>Termín: 22 - 25. říjen 2024 </li>
<li>Místo konání: Hotel Golf &amp; Spa Kunětická hora</li>
</ul>
<h5>Obsah školení:</h5>
<ul>
<li>Konfigurace a ovládání systému</li>
<li>Ladění SRM přechodů a tvorba metody</li>
<li>Optimalizace podmínek iontového zdroje</li>
<li>Tvorba sekvence a sběr dat</li>
<li>Kvantitativní vyhodnocení dat, kalibrace, vnitřní standardy</li>
<li>Kvalitativní analýza dat</li>
<li>Tipy a triky</li>
</ul>

Aktuality v oblasti servisních služeb a zákaznických školení (M. Juříček) - NPI2023

Webináře

Aplikace

Akademie

Osobnosti

Plasty

Životní prostředí

Potraviny

Vody

Zdraví

Přednáška

Vědecký článek

Rozhovor

Toxikologie

Popularizace

Věda a výzkum

Software

Covid-19

Kariéra

Článek

Laboratoře

Různé

Produkt

Video

Poster

Nejbližší akce

Typ novinky

Zaměření

Je autorizovaným distributorem společnosti Agilent Technologies pro Českou republiku v oblastech chromatografie (GC, HPLC, UHPLC, kapilární elektroforéza) a hmotnostní spektrometrie (GC/MS, LC/MS, CE/MS), disolučních aparátů, molekulární (UV-Vis, UV-Vis-NIR, fluorescence, FTIR analyzátory a mikroskopy) a atomové spektroskopie (ICP-OES, ICP-MS, AAS), a v neposlední řadě také v oblasti molekulární biologie a genomiky (analýza nukleových kyselin a proteinů, microarray skenery a skla, PCR & RT-PCR, qPCR, řešení pro NGS, reagencie pro mutagenezi a klonování, sondy FISH a další).

Altium International

Setkání uživatelů přístrojů Agilent GC/MSD 2026

Praktický kurz Škola SW Chromeleon 7 při využití v LC/IC/GC/MS - online

VITATOX 2026

Empower Tips: Ask Me Anything About Updates in Empower Software to Advance Your Compliance

Organic Contamination Analysis: A FIB-FTIR Workflow

AutoTwister and 4 New Twister Phases: Expanding the SBSE Capabilities